Si svolgerà, venerdì 12 ottobre, il secondo incontro del percorso formativo volto a sensibilizzare e qualificare gli operatori turistici verso clienti non vedenti o ipovedenti. I temi affrontati verteranno sulle metodologie più avanzate nell'ambito delle relazioni con il cliente, quali contatto telefonico e customer care. La lezione sarà tenuta dal professore Gabriele Micozzi docente di comunicazione all'Università di Ancona.

L'iniziativa formativa, programmata da Sipi di cui Confindustria Ascoli Piceno è socio unico, è completamente gratuita, finanziata dall'assessorato alla Formazione della Provincia di Ascoli Piceno, utilizzando anche le risorse del FSE. Al termine del seminario a tutti i partecipanti sarà consegnato un attestato di partecipazione e del materiale in dattilo braille come menù, listini e cartelli indicatori. Inoltre, tutti i partecipanti potranno fregiarsi nella loro attività di un apposito contrassegno identificativo della sensibilità acquisita verso i non vedenti, mentre informazioni sulla loro struttura ricettiva saranno inserite in siti internet specializzati.

Il seminario è accessibile a tutti gli operatori della regione Marche, dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00 presso il Comune di Grottammare in via G. Matteotti, 69. Per maggiori informazioni telefonare al seguente numero: 0736 273215.