In occasione della cerimonia inaugurale del Forum della Pubblica Amministrazione, in corso di svolgimento a Roma, il ministro Renato Brunetta ha premiato con una targa i Comuni che hanno partecipato a "Premiamo i risultati", il concorso promosso dal Dipartimento della Funzione pubblica e finalizzato a premiare l'impegno delle amministrazioni italiane per migliorare le performance nonché a valorizzare gli esempi di buona amministrazione.

Ben 295 i piani di miglioramento presentati e 197 sono stati specificatamente valutati per verificare i risultati dichiarati. Tra essi, quello del comune di San Benedetto, coordinato dall'ing. Massimo Carloni che ha ritirato il premio, riguardante la costruzione dello "Sportello Polifunzionale del Cittadino" per i servizi di anagrafe, stato civile ed elettorale che, partendo dalle esigenze del cittadino, punta a collocarlo al centro dell'impegno di miglioramento.

In quest'ottica, sono state attuate una serie di misure come la riduzione dei tempi di attesa allo sportello, il rilascio degli estratti e dei certificati su prenotazione telefonica e/o tramite consultazione on-line, l'apertura di un punto informativo e di uno sportello rapido dove viene rilasciata la documentazione prenotata senza fare la fila, l'attivazione della polifunzionalità agli sportelli (cioè la possibilità di ogni sportello di svolgere indifferentemente diverse prestazioni).