Raquel, una donna di 42 anni, lavora da anni come domestica per i Valdes, una famiglia benestante e numerosa, e nonostante abbia un carattere scontroso e introverso, ormai si sente parte della famiglia. I guai cominciano quando Pilar, la sua padrona, assume una seconda cameriera per aiutarla.

Sentendosi minacciata, Raquel fa scappare la nuova arrivata con maltrattamenti psicologici infantili e crudeli. Tuttavia, le emicranie di cui soffre Raquel peggiorano all'improvviso e in maniera pericolosa, tanto che un giorno perde conoscenza mentre sta servendo la colazione. Mentre è ancora convalescente, Pilar assume Lucy, una cordiale ed estroversa ragazza di campagna. Lucy va molto d'accordo con l'intera famiglia, e Raquel la vede come la peggior minaccia che abbia mai avuto...

Il film è stato presentato in concorso al 27° Torino Film Festival del 2009, è candidato ai Golden Globe 2010 come miglior film straniero. Ingresso unico con tessera F.I.C. 4.50 € .