“La tradizione continua: un servizio che funziona è un servizio che soddisfa”;  questo è lo slogan coniato dalla Federfarma  Ascoli nella primavera del 2002 quando fu reso pubblico il sondaggio condotto dal “Centro di Formazione Management del Terziario” (CFMT), che poneva la Farmacia italiana al 1° posto  nel  gradimento agli utenti che valutano i servizi offerti ai cittadini.

E’ con grande soddisfazione che ci “ripetiamo” ma non solo, la Farmacia italiana migliora la percentuale passando dal 79,2% all’81%.

I criteri di valutazione: convenienza, gradevolezza, professionalità, flessibilità, trasparenza, efficacia, ascolto, affidabilità ed accessibilità.

Pur non essendo convenienti, ma rimanendo in media nel punteggio conseguito, gli utenti considerano la Farmacia molto affidabile, flessibile e trasparente, altamente gradevole ed efficace; ma dove, e lo rileviamo con grande piacere, siamo estremamente graditi è nella componente chiave del nostro servizio: la professionalità.

E’ un risultato che gratifica tutti i farmacisti dopo la “commerciale” campagna stampa a cui è stata sottoposta la figura di un professionista che,  insieme con i medici,  tradizionalmente si pone al servizio della salute dei cittadini.

La Federfarma  Ascoli, che da anni ha intrapreso la strada della “Farmacia di Servizi”, non può non incassare con estremo piacere questo  risultato, ed invita i propri iscritti a continuare sulla strada intrapresa dei servizi alla comunità,  con la professionalità ed umanità che gli viene ampiamente riconosciuta.